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EMBA雜誌編輯部／文

你的主管很糟嗎？其實很多人的感覺和你一樣。根據一項調查顯示，四八％的受訪者表示想把自己的主管解聘；二九％的人希望自己的主管能夠接受職涯心理學家的評估；而二三％的人則希望把主管送去接受管理訓練。

你也許沒有辦法選擇你的主管，但可以不要成為他們弱點下的犧牲者。管理顧問克萊默(Jim Clemmer)近日在The Ceo Refresher網站中指出，主管之所以沒把主管角色做好的幾個典型：

■將資訊與溝通混為一談。藍芽、簡訊、部落格與電子郵件盛行，造成工作場所資訊漫天亂飛，也讓溝通變得愈來愈少。與資訊設備連結得愈緊密的主管，與其團隊的關係就愈疏離。

■微型管理。不好的主管往往都是微型管理者，他們介入決策與運作的每個細節。這也許是因為他們的頂頭上司要求要掌控每一件事。不好的主管也經常將過程與結果混淆。

■他們所知不過如此。許多不好的主管其實沒有其他模範可供參考，他們模仿的對象也許正是另一個不好的典型。他們可能看到另一個爬到高位的主管就是這麼做的，也可能看到微型管理者最後得到高昇。

如果你的主管基本上是個好人，只是沒有做好管理的工作，以下幾個方法可以幫助你與主管對應：

■從全貌出發。你知道讓主管夜夜不能入眠的問題是什麼？他們的主要目標與優先順序為何？不要等別人告訴你，你要主動去了解。

■不要等待，採取行動！為自己設定三到五個目標，然後詢問主管的意見，進行調整。與主管定期進行檢討，再重新設定工作優先順序。

■設定優先順序。如果你覺得工作量大到無法負荷，不妨將手上的工作列一張清單，標明每一件事需多少時間完成、需多少資源與精力等，同時將其先後順序列出來。然後再與主管進行檢討，了解你排定的優先順序是否適當。因此，當主管臨時交辦一件重要的事時，你就可以問，工作清單上哪一項工作可以延後處理，或者哪一項工作可以取消。

■支持你的主管。不要說主管的壞話或看不起主管。如果你需要別人提供如何與主管相處的建議時，請針對其行為或問題來討論，而不要討論個人。

■在對的時間找主管談論工作。找主管談事情時，盡量要選擇他有空的時間。若他是一個分析型的人，你就要有足夠的數據；若他是一個結果導向的人，你就要有結論。


來源：ＥＭＢＡ雜誌第263期（2008年7月出版）